Assessorar a gestão:
Ajudando a tomar as melhores decisões relacionadas a faturamento, gestão de pessoas, gestão de processos e todas as frentes que fazem com que a clínica cresça de forma sustentável.
Aumentar o Faturamento:
Criando previsibilidade de receita através do aumento da demanda de novos pacientes.
Capacitar seu time de atendimento:
Aumentando a performance da equipe de atendimento através de treinamentos, scripts e implementação de ferramentas e processos.
Analisar dados:
Acompanhando em tempo real os principais indicadores de crescimento da clínica. Para oferecer Insights baseados em dados.
RENOVE: Reformulação Total do processo de atendimento e equipe. Gerando um aumento de 27% na Taxa de conversão em Consultas Agendadas. Além de gerar previsibilidade de receita, aumentando as ligações recebidas em mais de 200%.
CHECKUP UROLÓGICO: Aumento de R$ 103.000,00 no faturamento médio em 2 meses de Assessoria e aumento exponencial da demanda que resultou na abertura de uma nova unidade da Checkup Urológico.
ESPAÇO SÊNIOR: 1.100% de Retorno sobre o valor de investimento inicial através da captação de novos pacientes, melhora do ticket médio e aumento da conversão em vendas através da reestruturação do processo comercial.
HOMINEM: Aumento do Ticket médio em 250% através de estratégias para fomentar mais as agendas de exames. Hoje, o digital representa mais de 40% da geração de receita da clínica Hominem
Se é isso que sua empresa precisa,
Para todos os nossos clientes que rodam no automático, o retorno financeiro que geramos, paga todos os custos e ainda gera lucro!
Veja como funciona a nossa metodologia:
Conversão:
É o primeiro momento onde uma parcela das pessoas que atraímos através de anúncios entram em contato com a sua clínica médica. Nessa etapa, são feitas constantes otimizações para melhorar sempre os resultados.
Atração:
Com as melhores ferramentas e profissionais do mercado, fazemos todo o material necessário para a captação de pacientes de acordo com o objetivo, localização e especialidade de nossos clientes.
Consulta Agendada:
É uma parcela das pessoas que entraram em contato com a sua empresa. Nesta etapa, é feita a implementação de técnicas comerciais e do treinamento da equipe, para aumentar sempre a quantidade de conversões.
Consulta Realizada:
Quando o investimento começa a voltar! E quando começamos a mensurar qual será o ROI que conseguiremos com suas campanhas.
É quando mostramos técnicas para conseguir recuperar agendamentos perdidos e possíveis pacientes. Junto a isso, implementamos uma estratégia de marketing com o mesmo propósito.
Fazemos toda a configuração da pesquisa de satisfação para os clientes, análise dos motivos de perda. Isso junto às ações para sempre estar melhorando os processos da clínica.
É quando mostramos técnicas para conseguir recuperar agendamentos perdidos e possíveis pacientes. Junto a isso, implementamos uma estratégia de marketing com o mesmo propósito.
Utilizamos várias técnicas para recuperar parte das pessoas que foram perdidas na primeira etapa do funil. Mostramos aos possíveis pacientes de nossos clientes, que eles são a melhor opção. Sempre de acordo com as regras do CFM.
Após o fechamento do contrato, nossa equipe irá agendar uma reunião com a clínica para entender o cenário atual e alinhar os objetivos e metas para dar início a criação do Planejamento Estratégico.
Estudamos o seu paciente ideal e as principais formas de impactá-los através da internet. Seja por palavra chave, comunicação escrita e visual. Após fazer isso, damos início a criação de tudo que foi planejado, até chegar o momento do lançamento.
Alinhamento final e liberação das campanhas. A partir desse passo, a sua Clínica estará visível para milhares de pessoas com potencial de engajamento. Agora é só aguardar os primeiros contatos chegarem para darmos início ao Treinamento da Recepção.
Essa é a etapa onde procuramos transformar recepcionistas em vendedoras(es). Aplicamos o nosso treinamento comercial, onde ensinamos diversas técnicas de vendas e relacionamento com clientes, focada em melhorar a taxa de agendamento. Sempre de acordo com as regras do CFM.
Aqui entregamos as análises de pacientes perdidos e avaliamos os pacientes que efetivaram suas consultas. Após fazer isso, analisamos onde estão os gargalos, e iniciamos um processo de recuperação.
Onde são feitas as estratégias para se manter na lembrança das pessoas que visitaram seus anúncios, e também para reter as pessoas que efetivaram uma consulta. A ideia aqui é que na próxima vez que a pessoa precisar dos serviços da clínica, ela não busque no Google, e sim, que já te tenha como referência.
Todas as campanhas exigem manutenção. Seja de arte, anúncios ou reestruturação de estratégias. E além disso, sempre temos novos funcionários na recepção, que precisam de treinamento. É um aprendizado que nunca acaba. Por isso, estamos sempre repetindo o ciclo completo acima, a fim de garantir os melhores resultados aos nossos clientes, de forma que os resultados gerados por nós paguem todo o investimento realizado.
Existem clientes que já começam desde a primeira semana e outros que demoram mais. Vai depender muito da concorrência, área de atuação, estrutura da clínica e etc. Em média pode levar cerca de 3 meses.
Não, são empresas de portes diferentes. Médicos normalmente trabalham a própria imagem, afim de gerar autoridade. Clínicas trabalham muito a captação imediata, são campanhas que visam retorno a longo prazo. E hospitais normalmente tem um perfil de procurarem mais posicionamento de marca. Porém, todos tem o mesmo objetivo, captar mais pacientes, só que por caminhos diferentes.
Tudo depende do quanto você vai precisar de nossa ajuda. Serviços mais completos, como a assessoria, tendem a levar um prazo de 15 dias para criação das primeiras ações, e 3 meses para o início dos resultados efetivos. Porém, produtos mais simples como a criação do seu site, social media e anúncios online, costumam ficar prontos em 15 dias úteis.
O trabalho de Gestão e Marketing é como um método científico, é necessário realizar testes a partir de hipóteses até alcançar os resultados concretos. A partir do lançamento das campanhas, contatos interessados sempre chegarão, mas é necessário ajustar a recepção, repescagem, ticket médio e uma série de outros indicadores para que os resultados aconteçam de fato. E a Valor Med pode ajudar em todas essas frentes!
Endereço
Centro Empresarial Norte, primeiro andar, sala 107 - SRTVN - Asa Norte, Brasília - DF, 70719-903
Contato
(61) 99366-9751
Aumente o faturamento da sua clínica, e a capacitação da sua Equipe!